WhatsApp Business APK v2.24.10.9

WhatsApp Business là ứng dụng nhắn tin, gọi video miễn phí mở rộng cho người dùng doanh nghiệp từ phiên bản gốc ban đầu là WhatsApp cá nhân. Cùng là sản phẩm chính thức từ Meta, WhatsApp Business sẽ hỗ trợ bạn khá nhiều trong việc giao tiếp, làm việc theo nhóm và quản lý nhóm làm việc của mình.

Giới thiệu WhatsApp Business

Phương án giao tiếp nhóm hiệu quả với WhatsApp trong môi trường doanh nghiệp!

Giao tiếp trong công việc, quan trọng và quyết định nhiều thứ

Giao tiếp cá nhân là một phần không thể thiếu trong đời sống riêng tư. Giao tiếp nói chung cũng là phần quan trọng trong mọi công việc. Không có giao tiếp bạn không thể nối kết với người làm cùng mình, không nắm bắt được trọn vẹn thông tin cần thiết, cũng dần bị thiếu hẳn động lực để tiến tới trong công việc.

Hiểu rõ tầm quan trọng này, Meta từ một thời gian trước đã đưa ra ứng dụng chat và video call online trên di động dành riêng cho đối tượng người dùng doanh nghiệp. WhatsApp Business từ đó nhanh chóng đã trở thành công cụ giao tiếp nhóm hiệu quả trong công việc của nhiều công ty nhóm làm việc. Mời bạn cùng tìm hiểu các tính năng nổi trội của ứng dụng này.

Có dùng được cả WhatsApp Business lẫn WhatsApp cá nhân?

Nếu số điện thoại cá nhân và doanh nghiệp rời nhau, bạn có thể dùng đồng thời cả WhatsApp Business và WhatsApp Messenger cá nhân trên cùng một điện thoại, chỉ việc đăng ký chúng bằng số điện thoại khác nhau là được.

Khả năng này sẽ giúp bạn tận dụng được mọi lợi thế giao tiếp cá nhân lẫn công việc trên cùng một nền tảng có format thiết kế tương tự nhau. Bằng cách này, bạn sẽ không phải có thêm một hình thức liên lạc nào khác, bỏ qua được quá trình học hỏi ứng dụng mới và loại bỏ được một số phiền hà chi tiết hoặc tình trạng nhầm lẫn khi dùng 2 ứng dụng để giao tiếp khác nhau.

Giao tiếp nội bộ và giao tiếp với khách hàng

Với mọi doanh nghiệp, mọi hoạt động đều hướng đến việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, phục vụ tốt cho các nhu cầu ngày càng chi tiết của khách hàng. Quá trình đó luôn cần giao tiếp liền mạch, liên thông, tức thời để đàm bảo mọi phản hồi nhất quán. WhatsApp Business sẽ giúp bạn thực hiện tất cả các giao tiếp này, theo cách hiệu quả, nhanh chóng nhất.

Cách dùng và tính năng chính trong WhatsApp Business không khác mấy với ứng dụng WhatsApp cá nhân bạn từng dùng.

Trước tiên là Nhắn tin online. Nhắn cho cả nhóm số lượng người không hạn chế, nhắn riêng cá nhân với đồng nghiệp đều thuận tiện như nhau. Khi nhắn tin, bạn có thể chèn hình ảnh, emoji cảm xúc, file ghi âm hoặc có thể attach cả các file dữ liệu dạng khác hoặc video đều được. Tin nhắn đi nhanh, không giới hạn dung lượng và giữ được chất lượng nguyên gốc của các file đính kèm.

Tiếp theo là khả năng thực hiện video call với cả nhóm với tốc độ truyền dữ liệu ổn định, không giới hạn chia sẻ các tập tin, dữ liệu. Với tính năng này trong WhatsApp Business, bạn có thể tự tổ chức một cuộc họp hoành tráng với các sếp hoặc một buổi họp nhóm đơn giản với nhóm làm việc. Suốt quá trình videocall, hình ảnh không bị giật, lag, không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tốc độ, chỉ cần một đường truyền ổn định là được.

Một số tính năng quan trọng khác chỉ có ở WhatsApp Business

Ngoài hai tính năng kể trên, WhatsApp Business còn mang đến nhiều tính năng tầm vóc tổ chức bạn không có trong WhatsApp cá nhân.

Điển hình như khả năng tạo Profile doanh nghiệp. Với một số công cụ hỗ trợ tạo profile trực quan có sẵn, bạn sẽ tạo nên một bộ mặt ngắn gọn, dễ hiểu và bắt mắt nhất giúp khách hàng tìm thấy thông tin cần thiết về doanh nghiệp bạn. Như nguyên tên gọi, địa chỉ, trang web, các trang mạng xã hội, số hotline…

Vì mục tiêu liên lạc với khách hàng đưa ra các phản hồi nhanh nhất, không để phát sinh thời gian chờ, WhatsApp Business đưa ra tiếp công cụ Tin nhắn doanh nghiệp. Đây là tính năng đặc biệt giúp bạn soạn thảo sẵn các mẫu câu hồi đáp, lời chào setting theo dịp quan trọng trong năm để tự động gửi cho khách hàng ngay lập tức một khi họ nhắn tin cho doanh nghiệp bạn. Sau khi trả lời tự động bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để catch up với khách hàng và tư vấn cho họ với tư cách nhân viên trực tổng đài liên hệ. Tính năng này có liên kết với trang web công ty để bạn có thể nhận và trả lời mọi tin nhắn của khách hàng tức thời.

Tải WhatsApp Business APK cho Android

Liên tục được bổ sung nhiều tính năng mới có ích cho giao tiếp online của doanh nghiệp, cùng giao diện tối giản quen thuộc như WhatsApp cá nhân, WhatsApp Business là công cụ lý tưởng để bạn tiến hành mọi giao tiếp môi trường doanh nghiệp.